本文摘要:智能家居已经出现了很多年,技术成熟期也把我们重点放在智能属性上,但最基本的家居属性逐渐消失了。

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智能家居已经出现了很多年,技术成熟期也把我们重点放在智能属性上,但最基本的家居属性逐渐消失了。智能家居已经出现了很多年,技术的成熟期也将我们重点放在“智能”属性上,但最基本的“家庭”属性逐渐消失了。智能产品新奇有趣,但经常不简单。

我穿着“智能”大衣,但缺少实质性的实用功能的玩物。忽略产品的“家庭”属性,只强调“智能”和有趣的事情。毫无疑问我口渴了,消费者的信任度不足。

面对这种情况,智能家居企业必须回到用户身上体验这种初学者。智能家居受技术成熟度的限制,无法构建许多先进设备的设计理念,但随着网络、大数据、云计算、人工智能等各种技术的成熟期,智能家居的技术后遗症逐渐得到解决。

关于智能家居,我们必须首先确认它的意思。那个已经出现了很多年,关于智能家居的具体定义,很多企业和消费者的理解不同。但是,至少智能家居不能瓦解“智能”和“家庭”两个基本点。

技术比成熟期,当我们可以制造“智能”时,最基本的“家庭”属性更容易消失。这反映了最近很多企业推出了非常新奇但开花的产品。

太有趣了,太简单了,我们太强调产品的有趣了,依靠高科技手段和想象力制作新奇的产品,以此更引人注目,博得消费者的关注度,壮烈的牺牲确实是产品的“家庭”属性。长期以来,给消费者带来了智能家居的华而不实,虽然很有趣,但雄辩,有鸡肋的形象。从这个意义上来说,忽略产品的“家”属性,只强调“智能”和有趣的是口渴,消费者信任度不足。不仅特别强调有趣,而且由于技术缓慢的变革和发展,产品的复杂性也在圆形指数中下降。

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设计如果不考虑用户的体验,肯定会展开必要的除法和优化,降低消费者的自学成本,在产品上使用时花费很多精力,不会大幅降低产品的适用范围,即再次违反“家”属性。通常,在外资企业和传统大工业集团转型智能家居类型的企业中,这个问题很常见。

产品需要什么属性才能从用户体验中到达? 简单的智能家居无论多么智能,其本质依然是家庭,给顾客的家庭活动带来服务和价值。如果产品的设计偏离了这一点,即使客户暂时销售了新产品,也不会成为玩具,不会成为可靠的家庭用品。玩具的特征是短期的,可替代性强,随时被抛弃和更换。

这些产品很难让用户培养品牌忠诚度,无法告诉用户的消费习惯。这毫无疑问与家庭行业的特征矛盾,背离了。如前所述,现在很多产品的设计使用过于繁杂,市场初期作为对象的主要人群是对科学技术领域敏感、没有受过教育的人群,问题可能还不显着。在行业南北走向成熟期,市场进一步挖掘,消费者水平更丰富,定位更长的情况下,如果不考虑易用性,产品也很难广泛展开。

最近,据一些新闻报道,家里的晚辈购买的智能电视,在家里的老人年轻人不在家的情况下明显被使用,即使接受多次教育也很难控制。家庭产品作为面向所有消费者的行业,使用方便是最重要的。

这是产品使用的自学成本的问题,如果产品的自学成本过低,对象自然不会降低。自学成本过低不会遮挡一部分消费者,产品使用方法太简单,本身也不会给消费者带来不好的体验。除了少数爱好者和粉丝外,很多用户不想在家庭用品这样每天高频使用的产品上花费很多时间和精力。

用户自学成本的节约和简单的操作者修正在数码相机、智能手机领域得到了顺利的检查。除非产品被定位为面向专家的粉丝,否则产品的易用性是最重要的产品决定因素之一。减少新的价值。许多智能家居产品基于传统产品减少智能操作者方式,使其更方便,使控制方式更多样化,终端家庭网络,与其他产品一起获得整体价值。

此外,不仅可以降低传统产品的价值,还可以从智能的角度到达,开发新类别的产品,为客户获得新的价值,即传统不存在的家庭用品。智能化与物联网相结合,这种产品的想象空间非常广阔。

美观作为家庭用品,无论有无智能,美观似乎是非常重要的考虑事项之一。某些产品,如背景音乐系统、空调设备,在更新时不会全部添加,在外观上不会进一步整体或隐藏在房屋更新内。

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非环境类产品的外观对消费者的购买决定有很大影响。一般来说现阶段的智能家居产品偏向于科学技术感、时尚感,外观上表现出智能和科学技术的感觉。

这是因为初期市场的产品智力太高,反观成熟期的科技产品市场,不需要让消费者特别强调和突出科学技术感,因此,之后有大量的复古仿造的产品,将产品的科学技术性隐藏在后面。在不同产品的定位不同的情况下,我们可能必须有不同的外观,但作为大众消费品,外观设计当然依然是最重要的。有趣的是,很多企业过度尊重产品的智能和兴趣,经常本末倒置,但这并不意味着这种特质是最不重要的。相反,智能家居产品的有趣非常重要,所以很多企业过度欢迎。

作为普及率低的新兴行业,只需从简单的角度到达消费者,就很难引起消费者的关注,有趣的自然成为了非常重要的一心一意点。为了给无聊向往的家庭生活一点兴趣,一起听也是个有趣的主意。控制了这个度,就不能装扮产品! 有趣的只是明确的语言,如何定义有趣的事情可能因人而异。

我们可以通过电脑游戏参考这个以有趣为第一条件的行业来考虑这个问题。在某种意义上,智能家居和电脑游戏有共性。人们讨厌玩游戏是因为人天生就讨厌慢慢得到对系统的嗜好。

而且,电脑游戏才符合人的这个嗜好,游戏世界上的每个操作者都有及时准确的系统,数据表明系统非常明确。这不会给作业人员工作和控制的感觉。同样,在智能家居中,控制中心也会给用户带来一定程度的体验。

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通过家庭智能化,可以控制家里的温度、湿度、窗帘、窗户的关闭方式,以及厕所缓冲的温度。这种控制带来的安全感和工作感觉本身就是体验。高科技产品当然具有娱乐属性,但典型的例子是销售扫地机器人、扫地机器人的用户,根据洗手间市场的需求,几乎销售的是多少呢? 其中许多人买了房子作为新奇有趣的机器人玩具。当然,产品的实用性是要求这个产品能不能生存多年的决定性因素,但是在消费者销售的时候,有趣的事情也有很大的意义。

现在智能家居市场处于未煮好的时候,是切断市场和消费者心理健康的最佳时机。这时,开发爆款产品,关闭市场知名度,培养用户忠诚度,防止品牌在初期创造足够的好处。

在新市场上,开发新类别比传统行业更容易,开发新类别也更容易促进品牌和企业的崛起。Nest在被Google收购之前,从温控器这个产品后面一下子很受欢迎,构筑了北美市场,其产品的特征无非是上述5点特性。没有独特的偶然,中国小米在转型智能家居的初期,通过一些爆款巩固了智能家居市场的地位。

可见,对新市场的新企业来说,仔细研磨爆款产品很重要。在智能家居这样最后为大众服务的行业中,用户体验才是持续取得胜利的关键,产品设计、服务优化、流程修改,可以以用户体验为中心偏离本质和初衷。

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